তথ্য সুরক্ষা

j111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

j111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে সময় লাগবে ৫–৭ মিনিট ভাষা: বাংলা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

j111 ব্যবহার শুরুর আগে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো একবার দেখে নিন

তথ্য বিক্রি হয় না

j111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ধরনের তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে, দেখতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা

j111 কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয় এবং আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুমোদন

j111 লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি প্ল্যাটফর্ম। গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত আপডেট রাখা হয়।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

j111 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

FAQ দেখুন
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

j111-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে j111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

j111.bet ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগেই পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি j111-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক। দুটো মিলিয়েই আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো তৈরি হয়। কোনো বিষয়ে এই নীতি ও শর্তাবলীর মধ্যে পার্থক্য থাকলে গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

এই নীতি বাংলাদেশসহ j111 পরিষেবা পাওয়া যায় এমন সব দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
০২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

j111 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচে তিন ভাগে তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি ব্যাখ্যা করা হলো:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যোগাযোগ ও OTP যাচাই
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা)
ঠিকানা পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাই প্রক্রিয়া
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন j111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
  • ব্রাউজারের নাম ও ভার্সন
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজের তথ্য
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তা বা পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী থেকে KYC তথ্য। এ ধরনের তথ্য শুধুমাত্র আইনগত সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

০৩

তথ্যের ব্যবহার

j111 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ এবং KYC সম্পন্ন করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে।
j111 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

j111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম রয়েছে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। এরা আমাদের নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: j111-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সে ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

উপরের ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

০৫

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় j111 প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিচে মূল ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ধরনের ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সার্বক্ষণিক নজরদারি।
  • ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়, যেখানে ভৌত অ্যাক্সেস সীমিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: j111-এর কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে support@j111.bet-এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
০৬

কুকি নীতি

j111 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, অঞ্চল ও প্রাধান্য মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহার পর্যালোচনা ৯০ দিন
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক প্রচার দেখানো (সম্মতি সাপেক্ষে) ১৮০ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৭

আপনার অধিকার

j111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগতভাবে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@j111.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

j111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সাথে সাথে সেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ হয়।
আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক। এর বাইরে j111 স্বেচ্ছায় কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না।
০৯

শিশু সুরক্ষা

j111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তী পর্যায়ে KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান j111 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@j111.bet-এ যোগাযোগ করুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

j111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের জানানোর পদ্ধতি নির্ধারণ করা হয়:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অন্তত ১৫ দিন আগে জানানো হবে।
  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজ আপডেট হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও j111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@j111.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ১৫ কার্যদিবস

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সন্তুষ্ট না হলে আপনি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। j111 সর্বদা আইনের আওতায় থেকে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা আলাদা

j111-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে বিশেষ ব্যবস্থাগুলো নিয়েছি

এনক্রিপশন

256-bit SSL সুরক্ষা

ব্যাংক পর্যায়ের এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ সংরক্ষণ করা হয় না।

দুই স্তরের সুরক্ষা

OTP ও 2FA যাচাই

প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব করে তোলা হয়েছে।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। পুরো নিয়ন্ত্রণ আপনার।

স্বচ্ছতা

পরিষ্কার ডেটা নীতি

j111 কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় সব বলা হয়।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত

নিয়ন্ত্রিত ও অনুমোদিত

j111 লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রমাণ।

সাপোর্ট

২৪/৭ গ্রাহক সেবা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন

না, j111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয়, যারা আমাদের নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

না। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। j111-এর কোনো কর্মী বা সিস্টেম কখনো আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এর বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে support@j111.bet-এ ইমেইল করুন।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@j111.bet-এ ইমেইল করেও মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

j111 আইপি অ্যাড্রেস থেকে আনুমানিক অবস্থান জানতে পারে, যা নিরাপত্তা যাচাই ও আইনগত সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। তবে GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলে জানানো হবে এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হবে। j111 এ বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন j111

j111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের বেটিং অভিজ্ঞতা নিন — সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নেই লাইসেন্সপ্রাপ্ত ২৪/৭ সাপোর্ট
English